Relacionamento
Quem ama, cuida. Quem se importa, permanece fiel. E o mesmo vale para as marcas: quando há vínculo verdadeiro, não existe espaço para o esquecimento. Construir um relacionamento com o cliente vai muito além de enviar um e-mail marketing de vez em quando. É sobre estar presente de forma constante e significativa, ouvindo, dialogando, acolhendo.
As redes sociais — como Instagram, Facebook, LinkedIn, X (Twitter) — fazem parte do dia a dia das pessoas. Ali, elas querem mais do que ofertas: querem ser ouvidas, compartilhar experiências, tirar dúvidas, receber conselhos, se informar sobre a marca e o mundo ao redor. Uma marca com alma entende que relacionamento se nutre com atenção, presença e propósito. Todos os dias.